Falhas humanas em operações críticas podem ser previstas, analisadas e reduzidas.

A G-RAMS aplica metodologias internacionais de Human Reliability Assessment para aumentar a segurança operacional e reduzir riscos em ambientes industriais de alto impacto.

+25

Anos de pesquisa

HRA

Metodologias internacionais

ANP

Adequação regulatória

O&G

Petróleo · Mineração · Energia

Diagnóstico gratuito

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Operações críticas que confiam na G-RAMS.

Mais de 25 anos de aplicações em petróleo e gás, mineração, siderurgia, energia e aviação nos ambientes industriais de maior criticidade do Brasil.

PetrobrasPetróleo & Gás

ValeMineração

GerdauSiderurgia

SamarcoMineração

BraskemPetroquímica

MonsantoAgroquímica

AES TietêEnergia

ANEELRegulação / P&D

Petróleo & Gás

Offshore

Refinarias

Mineração

Siderurgia

Energia

Petroquímica

Aviação Industrial

O problema não é apenas o operador.

Quando uma análise de causa raiz encerra em "falha humana", o processo de investigação cessa prematuramente. A questão relevante nunca é quem falhou — é quais condições sistêmicas tornaram a falha possível.

A maioria das organizações ainda trata falhas humanas como erro individual. Isso não é apenas impreciso — é operacionalmente perigoso.

Dado crítico

Entre 70% e 80% dos acidentes industriais envolvem falha humana como fator contribuinte. A maioria era tecnicamente previsível e mitigável antes da ocorrência.

Fatores sistêmicos frequentemente ignorados

Fadiga operacional

Carga cognitiva

Fatores organizacionais

Pressão operacional

Falhas latentes

Interface H-T inadequada

Procedimentos falhos

Ambiente operacional

Cultura de segurança

Erros em manutenção

Sinalização inadequada

Ritmo circadiano

Confiabilidade Humana é uma disciplina de engenharia.

A G-RAMS aplica metodologias reconhecidas internacionalmente para quantificar, analisar e reduzir a probabilidade de falha humana em tarefas críticas.

HRA

Human Reliability Assessment

Análise estruturada da probabilidade de erro humano em tarefas específicas, combinando contexto, fatores de influência e modelagem matemática.

THERP · HEART

Estimativa de Probabilidade de Erro

Técnicas de primeira e segunda geração para estimativa de HEP, com base de dados nuclear adaptada a contextos industriais.

CREAM · ATHEANA

Engenharia Cognitiva

Avaliação de processamento de informações, modelos mentais e tomada de decisão do operador em condições normais e anormais.

PSF · PIF · API 770

Fatores de Influência no Desempenho

Mapeamento dos Performance Shaping Factors segundo API 770, CCPS e FAA — aplicados ao ambiente operacional específico.

FRMS

Gestão da Fadiga

Análise de ciclos de trabalho, escalas de turno e tecnologias de monitoramento para reduzir eventos de fadiga operacional.

HTA · SHERPA

Análise e Revisão de Procedimentos

Revisão crítica de procedimentos operacionais sob engenharia de fatores humanos. Usabilidade e aderência operacional real.

Como a G-RAMS atua.

Um método rigoroso, do diagnóstico ao monitoramento. Cada etapa conduzida com ferramentas validadas e adaptadas ao contexto do cliente.

Diagnóstico Operacional

Mapeamento de Tarefas

Análise de Fatores Humanos

Identificação de Riscos

Plano de Mitigação

Implantação

Monitoramento Contínuo

Aplicações técnicas.

Cada engajamento construído sobre base metodológica sólida, adaptado à realidade operacional e regulatória do cliente.

Diagnóstico de Fatores Humanos

Levantamento sistemático dos fatores que influenciam o desempenho humano. Identificação de vulnerabilidades latentes antes que se manifestem como eventos.

Gestão da Fadiga

Análise de escalas de turno, ritmo circadiano, carga de trabalho e tecnologias de monitoramento para operadores e salas de controle.

HRA — Human Reliability Assessment

Aplicação de THERP, HEART, CREAM ou SPAR-H para quantificar a probabilidade de erro humano e priorizar ações de mitigação.

Análise de Falha Humana

Investigação aprofundada de eventos com metodologia estruturada para identificar os fatores causais reais, além do "operador errou".

Revisão de Procedimentos

Análise crítica de procedimentos operacionais e de manutenção sob a perspectiva da engenharia de fatores humanos.

Adequação Regulatória ANP

Atendimento à Nota Técnica ANP nº 10/2023 e Resolução ANP 43/2017 (SGSO), com metodologias alinhadas às práticas internacionais.

Engenharia Cognitiva

Avaliação de interface homem-tecnologia, painéis de controle, alarmes e sistemas de suporte à decisão sob princípios da ergonomia cognitiva.

Confiabilidade na Manutenção

Aplicação de HRA ao contexto de manutenção: estimativa de HEP, análise de tarefas críticas e redução de falhas induzidas por erro humano.

Cultura de Segurança

Diagnóstico e desenvolvimento de cultura orientada à confiabilidade operacional, com base em evidências técnicas.

Atenda às exigências da ANP com metodologias reconhecidas internacionalmente.

O ambiente regulatório para operações de petróleo e gás no Brasil passou a exigir, de forma explícita, a consideração de fatores humanos nos sistemas de gestão de segurança operacional.

ANP NT 10/2023

Fatores Humanos em Operações Offshore

ANP Res. 43/2017

SGSO — Gerenciamento de Segurança Operacional

API 770

Management Guide to Reduce Human Errors

NUREG/CR-1278

Handbook of Human Reliability Analysis — THERP

CCPS / IOGP

Guidelines internacionais de fatores humanos

📋

Nota Técnica ANP Nº 10/2023

SSO-CSO / Fatores Humanos Offshore

ATIVO

📋

Resolução ANP 43/2017 — Anexo SGSO

Sistema de Gestão de Segurança Operacional

ATIVO

📄

API Publication 770 — 2001

American Petroleum Institute

REF

📄

NUREG/CR-1278 — THERP

US Nuclear Regulatory Commission

REF

📄

CCPS Guidelines — Process Safety

Center for Chemical Process Safety

REF

Quem conduz o trabalho.

Celso L. S. Figueiroa Filho

D.Sc. · Engenharia Industrial · G-RAMS Inovação

25+

Anos pesquisando

D.Sc.

Eng. Industrial UFBA

ABRAMAN

Congressos técnicos

O&G

Petróleo · Mineração

Formação acadêmica

Engenheiro Mecânico formado pela Universidade Federal de Minas Gerais, com ênfase em Aeronáutica. Mestre em Engenharia de Produção. Doutor em Engenharia Industrial pela UFBA. Certificado em Maintenance Management pelo Instituto Fraunhofer, Universidade de Dortmund. Certificado em Segurança de Voo pelo CENIPA.

Área de pesquisa e atuação

Pesquisador em Falha Humana e Confiabilidade Humana há mais de 25 anos. Atuação em petróleo e gás, siderurgia, mineração, geração hidrelétrica e aviação. Desenvolveu o software SARO de avaliação da confiabilidade humana. Pesquisador ANEEL em confiabilidade e fatores humanos aplicados a usinas hidrelétricas.

Clientes de referência

Petrobras Refino — Consultoria em Confiabilidade Humana

Gerdau, Samarco, Vale — Análise de fatores humanos e manutenção crítica

Braskem, Monsanto — Segurança operacional e análise de procedimentos

AES Tietê — Confiabilidade em geração hidrelétrica

Pesquisas e publicações técnicas

ABRAMAN · CBMGA 2023

"Seleção de modelos de estimativa da probabilidade de erro humano para tarefas de manutenção" — Avaliação comparativa de métodos HRA (THERP, HEART, CREAM, SPAR-H) para aplicação em campo com software embarcado.

ABRAMAN · CBMGA 2023

"Gestão da Fadiga e avaliação de seus efeitos em operadores de caminhões fora de estrada" — Análise de 70.000+ eventos em 7 minas de minério de ferro (Vale).

ABRAMAN · 2012

"Análise de Falhas Considerando Fatores Humanos" — Metodologia com 8 estudos de caso em petróleo, petroquímica, aviação, siderurgia e energia.

O custo real da falha humana não gerenciada.

70–80%

Acidentes industriais

Proporção em que falha humana figura como fator contribuinte primário ou secundário

55%

Tarefas não familiares

Probabilidade de erro (HEP nominal) sem procedimento — tabelas HEART

+70%

Redução de colisões

Resultado documentado em operações de mineração (Vale, 2021–2023)

0,00002

HEP mínimo

Probabilidade de erro em tarefa totalmente automatizada — NUREG/CR-1278

Confiabilidade operacional mensurável.

Indicadores representativos de setores em que a metodologia foi aplicada.

Petróleo & Gás

↓

Redução de eventos operacionais

Diagnóstico de fatores humanos em operações offshore com mapeamento de PSF críticos e revisão de procedimentos de resposta a alarme.

Mineração — Vale (2021–2023)

+70%

Horas sem colisão por operador

Implantação de sistema de detecção de sonolência + gestão de ciclos de trabalho em frota fora de estrada. Base: 77.000+ eventos.

Siderurgia

↓

Falhas em manutenção crítica

Aplicação de HRA e análise de tarefa em laminadores, com identificação de fatores causais sistêmicos não capturados por análise convencional.

Energia Hidrelétrica

↓

HEP em tarefa crítica

Pesquisa ANEEL aplicada a operações de usinas e subestações de transmissão, com modelo de confiabilidade humana adaptado ao contexto.

Aviação Industrial

↓

Eventos de manutenção por fadiga

Análise de causas com THERP/CREAM. Identificação de fatores organizacionais como geradores primários de erro.